Randonnée à vélo en pratique

1. VOTRE DOSSIER « CARNET DE ROUTE »

Partir à vélo en liberté, c’est partir où vous voulez, quand vous voulez et avec qui vous voulez. Nous avons repéré pour vous l’itinéraire, nous réservons vos hébergements, mais aussi les options comme les transferts de bagages, la location de vélo ou de vélo à assistance électrique. Nous vous envoyons toute la documentation nécessaire à votre voyage. Votre Carnet de Route comprend :

DES REPRODUCTIONS DE CARTES EN COULEUR avec le tracé de l’itinéraire étape par étape et le plus souvent une ou plusieurs cartes topographiques du massif ou de la région concernés.
UN TOPO décrivant étape par étape les itinéraires proposés.
LA FEUILLE DE ROUTE comportant la liste (avec adresse et n° de téléphone) des hébergements, des autres prestataires (taxi, restaurants...), et des prestations fournies avec les dates de ces prestations.
LES TRACES GPS : lorsque votre dossier est soldé, il vous est possible de télécharger gratuitement, depuis notre site internet, les itinéraires de randonnées dont les relevés ont été effectués sur le terrain. Vous pouvez également retrouver les traces sur notre application gratuite MyChamina.
DES ÉTIQUETTES À BAGAGES si vous avez choisi l’option sacs transportés.
UN CONTRAT D’ASSURANCE (si souscrite).
UNE CONVOCATION lorsque c’est Chamina Voyages qui a réservé votre vol.

2. LE BALISAGE DE L’ITINÉRAIRE

Les randonnées à vélo ne sont, en général, ni balisées ni fléchées. Elles suivent cependant régulièrement des axes et itinéraires cyclotouristiques. Toute la documentation de votre Carnet de Route vous permet de vous orienter (cartes, topo, traces GPS...)

Pour des raisons de sécurité, la majorité de nos voyages à vélo ne sont réalisables qu’à partir de 2 personnes. Pour certaines destinations, il est toutefois possible de partir seul. Tout est précisé sur la fiche technique du voyage et sur notre site internet.

3. LE PRIX

Le prix est étudié au plus juste, mais jamais au détriment de la qualité. Ce qui est compris est précisé par nos conseillers, sur Internet, et sur nos fiches techniques. Il s’agit toujours de tarifs « terrestres » ne comportant jamais le préacheminement, qu’il soit terrestre, maritime ou aérien.

Parfois, les prix sont affichés « prix à partir de » pour une meilleure lisibilité. Ils sont indiqués par personne, sur une base de 2 personnes (sauf mention spéciale) et en basse saison (le cas échéant). Quand il n’y a pas de prix « sac transporté » le tarif inclut le transport des bagages.

Pour connaître le prix de votre voyage en fonction de votre date de départ, du niveau de confort et des options choisies, consultez la page voyage sur notre site ou appelez-nous.

4. ACCÈS AUX VOYAGES

EN TRAIN OU EN BUS : pour la plupart des randonnées, les lieux d’accueil ou de départ sont situés à proximité d’une gare ferroviaire ou d’un arrêt de car. Il en est de même pour le retour.

EN VOITURE : nous vous indiquerons les possibilités de stationnement au lieu de départ. Si le lieu de fin de randonnée est différent du lieu de départ, une ligne de train ou de car vous permettra de faire le trajet retour.

5. AÉRIEN

Si vous souhaitez nous confier la réservation de vos vols, votre dossier sera traité selon la procédure ci-dessous :

VOTRE DEMANDE : elle se fait lors de votre inscription. À réception de votre bulletin, nous vous envoyons un document intitulé « demande d’aérien » à compléter et à nous renvoyer.

NOTRE PROPOSITION : à réception de votre demande d’aérien, nous consultons les compagnies aériennes pour vous faire une proposition de vols en fonction des dates choisies pour votre voyage, et nous vous retournons immédiatement notre proposition. Dans la mesure du possible, nous émettons auprès de la compagnie une option dont nous vous indiquons la validité.

VOTRE DÉCISION : si notre proposition vous convient, vous confirmez en nous la retournant signée et précédée de la mention « bon pour accord » accompagnée du règlement correspondant au montant total du prix des billets. Votre accord doit nous parvenir impérativement avant la date d’échéance de votre option. Sans réponse de votre part, les billets sont annulés automatiquement. Soyez vigilant à l’orthographe de vos noms et prénoms qui doivent être écrits à l’identique de votre pièce d’identité. De même, vérifiez bien la validité de votre passeport ou de votre pièce d’identité aux dates de votre voyage, toute erreur pouvant compromettre la validité de votre billet d’avion.

CONVOCATION : votre convocation vous est envoyée avec vos documents Carnet de Route.

Nous ne proposons pas forcément le prix le plus attractif du marché, mais tenons compte de la coordination avec le voyage projeté. D’autre part, sur une même destination, le prix d’un billet peut varier dans le temps suivant l’offre et la demande. Le prix qui fera l’objet du contrat ne pourra pas être renégocié.

Merci de prendre connaissance des restrictions imposées pour le transport aérien (produits interdits…) accessibles sur https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr

6. VOYAGES À L’ÉTRANGER

ACHEMINEMENT AÉRIEN : à l’étranger comme en France, tous les voyages sont proposés en formule « prestations terrestres ». En tant qu’agence de voyages agréée IATA, nous sommes toutefois habilités à délivrer des billets d’avion, alors n’hésitez pas à nous demander.

SERVICE D’ASSISTANCE LOCALE : la plupart de nos destinations bénéficient d’un correspondant local qui peut vous assister en langue française ou anglaise. Il vous aidera à résoudre un éventuel problème ou complétera votre information sur le pays visité. Attention, en cas de litiges sur place, ce correspondant ne pourra en aucun cas se substituer à Chamina Voyages.

SANTÉ : veillez à ce que tous vos vaccins soient à jour et consultez la rubrique « santé » de la fiche technique du voyage.

COMPORTEMENT : la participation à nos voyages implique l’acceptation de certaines règles de bon sens. Savoir s’adapter à la mentalité du pays visité, souvent différente de la nôtre, respecter les lois et coutumes locales et les règles élémentaires de sécurité, et surtout être dans un état d’esprit positif et faire preuve de capacités d’adaptation à certaines situations ou événements insolites.